Support téléphonique
Vous passez beaucoup de temps au téléphone et souhaitez vous concentrer sur les tâches qui constituent votre cœur de métier ?
Propitech vous propose d’externaliser votre standard téléphonique à moindre coût pour gagner un temps précieux et développer votre business. Notre équipe de standardistes est formée pour réceptionner les appels entrants, renseigner les clients et les réorienter selon vos exigences.
Comment nous pouvons vous aider ?
En dédiant un numéro de téléphone à votre entreprise, nous pouvons assurer le standard de votre commerce. Un télé-opérateur qualifié est formé spécialement pour chaque nouveau client. Son objectif sera d’assurer la gestion de la clientèle téléphonique de votre société et de proposer une réponse adaptée à chaque situation.
Nous établirons pour vous des rapports hebdomadaires afin de vous aider à comprendre votre clientèle : nombre d’appels, objet de la demande, pourcentage de résolution des problèmes ou encore durée moyenne d’un appel.
Si vous cherchez à optimiser vos journées et vos dépenses tout en gagnant en qualité d’accueil, l’externalisation de votre standard téléphonique est LA solution. Vous permettrez ainsi à vos clients d’échanger et d’être accompagné par un être humain compréhensif et bienveillant, et lui évitez ainsi de tomber sur une boite vocale.
Pourquoi travailler avec nous ?
Basée à Madagascar, notre équipe présente l’avantage de proposer des prestations à bas prix, défiant toute concurrence. Notre équipe est composée d’une trentaine de jeunes collaborateurs sortant des grandes écoles. Fiabilité, compétitivité et qualité sont les mots qui ressortent le plus des témoignages de nos clients. Vous êtes prêts à gagner du temps et à nous confier vos projets ?
